Preguntas Frecuentes

¿Cuánto tarda el envío?

Para México y Estados Unidos, el tiempo estimado de entrega es de 2 a 3 días hábiles después de realizada su compra (sábado y domingo no se consideran días hábiles).
Si su compra se realiza antes de las 4:00 PM, su pedido se envía el mismo día. En algunos casos, la entrega puede realizarse en menos de 24 horas.
Es importante mencionar que, en raras ocasiones —principalmente durante noviembre y diciembre— las paqueterías pueden presentar demoras debido a la alta demanda. Estas situaciones están fuera de nuestras manos; sin embargo, nos mantenemos en constante comunicación con los ejecutivos de las paqueterías para agilizar los envíos lo más posible.
En todo momento damos seguimiento puntual a su paquete y el envío está 100% garantizado.

¿Cuáles son los métodos de pago?

Aceptamos pagos en efectivo a través de OXXO, bancos y otros puntos de conveniencia; también por transferencia bancaria, así como con tarjetas de débito y crédito nacionales e internacionales (EE. UU.).
Los meses sin intereses aplican únicamente con tarjetas de crédito.
El método de pago se selecciona al momento de realizar tu compra, después de elegir el producto y la talla.

¿Tienen devoluciones?

Así es, las devoluciones son totalmente gratis en compras mayores a $3,000.
En compras superiores a $1,500, solicitamos una cooperación de $190 para cubrir el envío de la devolución.
En compras menores a $1,500, el costo del envío corre por cuenta del cliente.
Para solicitar tu devolución, contáctanos a través de nuestro WhatsApp aquí.

¿Tienen referencias? 

Contamos con miles de clientes en Estados Unidos y México que respaldan más de 10,000 envíos realizados con responsabilidad a lo largo de más de 10 años de experiencia.

Conoce algunas de nuestras referencias 100% reales dando clic aquí.

Además, también puedes agendar tu videollamada con nosotros para brindarte atención personalizada.

¿Las marcas que manejan son originales?

100% originales.

Desde hace más de 30 años promovemos las marcas vaqueras originales más reconocidas del mercado. Mantenemos una excelente relación con cada una de ellas, lo que nos permite ofrecer productos auténticos y de la más alta calidad.

Nuestro compromiso es estar firmemente en contra de la piratería y brindar a nuestros clientes la seguridad y confianza de que cada producto que adquieren es completamente original.

¿Cómo hacen una devolución?

Es muy fácil.

Nosotros te enviamos la guía lista para que solo la imprimas y la pegues en tu paquete. La paquetería pasará directamente a tu domicilio para recogerlo.

Te explicamos el paso a paso enviándonos un mensaje por WhatsApp en el siguiente enlace: click aquí

¿Es segura la compra?

100% segura.

Dicen que en esta vida no hay nada seguro… excepto la muerte y los envíos de Bronco Tu Tienda Vaquera 😉

Te garantizamos que tu pedido llegará tal como lo esperas: en perfectas condiciones y conforme a tu elección. Y si no es así, te devolvemos tu dinero sin preguntas ni complicaciones.

Respaldan nuestro trabajo miles de clientes en USA y México, con más de 10,000 envíos realizados responsablemente a lo largo de más de 10 años de experiencia.

Para tu tranquilidad, puedes agendar una videollamada con nosotros. Nos encanta atender tus llamadas y brindarte la confianza que mereces.

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